후기 운영 기준
메가폰 인천 송도점의 후기는 테이블플립이 운영하는 리뷰하마에서 받고 게시합니다. 아래 기준은 이 페이지의 모든 후기에 똑같이 적용됩니다.
1. 누가 후기를 쓸 수 있나요
- 가게에 놓인 QR 코드(매장용·배달용)나 가게가 보낸 후기 링크로 들어온 분이면 누구나 쓸 수 있습니다. 회원 가입은 필요 없습니다.
- 구매 내역이나 방문 위치는 확인하지 않습니다. 대신 다른 후기를 거의 그대로 옮긴 글, 스팸으로 보이는 글, 개인정보가 들어 있는 글, 작성자가 입력하지 않은 사실이 들어간 글은 자동 검사에서 보류되고 운영자가 확인한 뒤 게시합니다.
- 배달용 QR로 쓴 후기는 카카오 인증을 거친 뒤에 게시됩니다.
2. 얼마 동안 게시되나요
- 정해진 게시 기간은 없습니다. 작성자가 내려 달라고 하거나 아래 삭제 기준에 해당하기 전까지 계속 게시됩니다.
- 가게가 리뷰하마 이용을 끝내면 계약 종료 60일째에 후기를 지웁니다.
- 작성자는 언제든 본인 후기를 내려 달라고 요청할 수 있습니다(아래 연락처).
3. 별점은 어떻게 쓰이나요
- 별점은 1~5점 가운데 작성자가 고르며, 고르지 않아도 됩니다.
- 평균 별점은 별점을 준 후기만으로 계산합니다. 별점이 없는 후기를 몇 점으로 치지 않습니다.
- 별점이 낮다고 게시가 늦어지거나 순서가 밀리거나 숨겨지지 않습니다. 목록은 최신순입니다.
- 가게는 후기 가운데 최대 3개를 골라 맨 위에 둘 수 있습니다. 그 후기들은 「가게가 고른 리뷰」라는 제목 아래에 따로 보입니다.
- 문장이 충분히 구체적인 후기는 별도 페이지를 받습니다. 이 기준은 내용의 구체성이며 별점과는 관계가 없습니다.
- 손님들이 고른 「좋았던 점」과 「아쉬웠던 점」은 같은 방식으로 세어 함께 보여 줍니다.
4. 어떤 후기가 내려가나요 · 이의제기
- 내리는 경우: 욕설·비방, 전화번호 같은 개인정보 노출, 법령 위반이나 다른 사람의 권리 침해, 광고·스팸, 실제 경험이 아닌 것으로 확인된 글, 작성자의 요청.
- 가게는 후기를 숨기거나 지우거나 고칠 수 없습니다. 낮은 별점이나 불만이라는 이유로는 내리지 않습니다. 가게는 문제가 있는 후기를 운영자에게 신고만 할 수 있고, 판단은 리뷰하마 운영자가 위 기준에 따라 합니다.
- 운영자가 개인정보나 욕설만 가린 후기에는 「운영자가 일부 가림」 표시가 붙습니다. 그 밖의 내용은 작성자가 승인한 그대로입니다. 내린 후기도 원본은 기록으로 남깁니다.
- 이의제기: 후기가 내려갔거나 내려 달라는 요청이 받아들여지지 않았다면 hello@tableflip.kr로 알려 주세요. 가게 이름과 후기 날짜를 적어 주시면 운영자가 다시 검토하고 결과를 회신합니다.
표시 안내
- 「혜택 제공받고 작성」: 작성자가 할인·쿠폰·경품 응모 같은 혜택을 받은 후기입니다. 후기 맨 앞에 붙습니다.
- 「AI 문장 정리 · 작성자 승인」: 작성자가 입력하고 고른 경험을 AI가 문장으로 정리했고, 작성자가 확인·승인한 후기입니다. AI는 작성자의 경험에 없는 내용을 넣지 않습니다.
운영: 테이블플립 · 이메일 hello@tableflip.kr · 전화 1833-8306